Customer Relationship Management (CRM)
Software

ادغام CRM و ERP و تفاوت های آنها فراتر از ارتباط با مشتری: شناخت، تحلیل و واکنش به الگوهای رفتاری مشتری راهنمای راه اندازی برای انتخاب بهترین نرم افزار فروش CRM vs CEM مشتریان‌ را بشناسید با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید تسهيم چشم‌انداز؛ ابزاری مهم در توسعه مهارت رهبری سازمان آیا به نرم افزار CRM نیاز دارید؟ سندروم بیهوده‌گذرانی در کادر فروش و روش‌های مقابله با آن نمونه ساده یک گردش کار Negative Customer Experience Web application software packages - SaaS New customer churn is endemic to finance institutions Call centers and Voice of Customer منافع استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در مراکز تماس مخل طراحی CX نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مشاوره CRM


نرم افزار خدمات پس از فروش

 

مدیریت خدمات پس از فروش

مشکلات، درخواست ها و شکایات مشتریان را بشنویم. آنها را ثبت کنیم تا مطمئن شویم که پیگیری می شوند،
مشکلات و در خواست ها را اولویت بندی کنیم و در زمان مناسب به آنها پاسخ دهیم تا مشتریانی راضی و خوشنود داشته باشیم.

 

نرم افزار خدمات پس از فروش

 

نرم افزار CRM - مدیریت ارائه خدمات پس از فروش

آیا مشکل مشتری را به موقع رفع می کنیم؟ در بازه زمانی که به مشتری قول داده ایم به او سرویس می دهیم؟
وضعیت خدمات و درخواست های مشتریان را کنترل و برای پاسخگویی به موقع به آنها برنامه ریزی کنید.

درخواست های مشتریان را اولویت بندی کرده و از پراکنده کاری تیم خدمات پس از فروش جلوگیری کنیم.
با ثبت سوابق مشکلات و نحوه رفع آنها، پایگاه دانشی ایجاد کنیم که از اتلاف وقت و دوباره کاری ها جلوگیری کند.

 

 

 

 



:: برچسب‌ها: نرم افزار خدمات پس از فروش,

نویسنده : Omid تاریخ : سه شنبه 27 مرداد 1394

Iran Management Consulting

Founded in 2012, Sarveno Business Solutions has grown into Iran’s premier CRM management consulting companies focused on delivering game changing CRM solutions to organizations in Iran (Iran Management Consulting)

They believe the path to becoming customer centric and delivering on your customer needs is much more than installing a CRM application. It involves formulating an appropriate CRM strategy and changing the internal culture. Combining proven methodologies, previous successful international experiences, and access to subject matter experts across leading international CRM solution providers, Sarveno enables clients to address their CRM challenges through implementing sustainable and differentiating solutions.

The model is based on founders expreince while being a CRM senior manager at Accenture.



:: برچسب‌ها: Iran Management Consulting,

نویسنده : Omid تاریخ : شنبه 17 مرداد 1394



تمام حقوق اين وبلاگ و مطالب آن متعلق به Customer Relationship Management (CRM) مي باشد.